Faq

Quante foto può contenere il PhotoEngine Plus?

Non ci sono limiti nella capacità di archiviazione della piattaforma. Le risorse hardware a disposizione sono praticamente illimitate. Il cliente deve solo scegliere il taglio di spazio su disco di cui ha bisogno.

Ogni cliente ha a disposizione un suo server?

Naturalmente no. I clienti che necessitano di risorse hardware considerevoli hanno a disposizione un server dedicato (tipicamente i clienti corporate), mentre gli altri, per motivi di economicità della gestione, hanno a disposizione le risorse di un server condiviso

Che cosa succede in caso di guasto di un server?

Tutti i server, sia dedicati che condivisi, sono collegati ad un’adeguata unità di backup, che esegue una copia full settimanale e gli incrementali quotidiani.

Come accedono i clienti al PhotoEngine Plus?

L’archivio on-line è protetto da password. Dunque i clienti accedono con i propri parametri di login (username e password), e dunque tutta la loro attività resta tracciata.

Come posso controllare l’attività dei clienti?

L’accesso tramite username e password permette di tracciarne l’attività. Dunque ogni foto visionata oppure scaricata compare nelle statistiche di utilizzo relative a quel cliente.

Se acquisto un profilo (ad esempio BASIC), poi posso passare ad un altro profilo?

Certamente sì. Basta acquistare il profilo superiore. Anche l’upgrade di spazio su disco è acquistabile in qualsiasi momento, ed avrà valenza immediata rispetto alla data dell'acquisto.

Di chi è la proprietà delle foto caricate sull’archivio on-line?

Naturalmente le foto restano di proprietà del fotografo che acquista il servizio PhotoEngine. PhotoEngine offre il servizio di archiviazione on-line, ma non acquisisce alcun diritto relativo alle immagini. Ovviamente per contratto, Ramtech, il suo titolare, dipendenti e collaboratori non possono in alcun modo utilizzare il materiale archiviato, e sono tenuti a non divulgare alcuna informazione sui propri clienti.

PhotoEngine sostituisce il mio archivio?

PhotoEngine NON solleva il fotografo dalla necessità di conservare il proprio materiale. Semplicemente è un servizio che permette di avere on-line una copia del materiale del fotografo, al fine di poterlo offrire in visione in tempo reale ai propri clienti, ed in tempo reale metterlo a disposizione.

E se invece preferisco che PhotoEngine sia il mio solo archivio?

In questo caso è possibile chiedere di avere una copia periodica delle immagini dell’archivio. Viene fornito un hard disk contenente le foto, ad un prezzo proporzionale alle dimensioni dell’archivio. Molti clienti gradiscono avere annualmente il proprio archivio copiato su hard disk.